-
Beskrivning
1.1 Vi förstår att du då och då kanske vill returnera en produkt till
oss.
1.2 Vi har skapat denna policy för att du ska kunna returnera produkter till oss i
lämpliga omständigheter.
1.3 Denna policy ska tillämpas på alla våra kunder, oavsett deras
geografiskt läge.
1.4 Denna policy ska tillämpas på alla beställningar som skickas via vår webbplats.
1.5 Detta dokument påverkar inte lagstadgade rättigheter som du kan ha som a
(såsom rättigheter enligt konsumentavtalen (information,
Annullering och tilläggsavgifter) Regler 2013 eller konsumenten
Rättighetslagen 2015). -
Returer
2.1 Om du inte har någon annan laglig rätt att returnera en produkt och få återbetalning eller
utbyte, då har du ändå rätt att returnera en produkt till oss och
få återbetalning i enlighet med denna policy om:
(A) vi tar emot den returnerade produkten inom 30 dagar efter datumet för
leverera produkten till dig. Returtiden kan förlängas under
vissa omständigheter, såsom avlägsna länder;
(B) den returnerade produkten är oanvänd i original oöppnad förpackning (med
eventuell tätning eller krympförpackning intakt), med etiketter som fortfarande sitter fast, och
annars i ett tillstånd som gör det möjligt för oss att sälja produkten som ny;
(C) du följer förfarandet i denna policy i förhållande till
retur av produkten; och
(D) inget av undantagen i denna policy gäller. -
Returprocedur
3.1 För att dra nytta av dina rättigheter enligt denna policy måste du kontakta
oss för att få ett returbehörighetsnummer och sedan skicka produkten till oss
med en täckande notering som citerar det numret.
3.2 Produkter som returneras enligt denna policy måste skickas med samma frakt
som används av oss, till den adress som kommer att tillhandahållas av oss som svar på
e-postmeddelandet om returmeddelande som du har gjort.
3.3 Du kommer att vara ansvarig för att betala portokostnader i samband med returer under
denna policy. -
undantag
4.1 Följande typer av produkter får inte returneras enligt denna policy:
(A) vilken produkt som helst enligt din specifikation;
(B) någon produkt som är anpassad eller anpassad för dig; eller
(C) presentkort. -
Bidragen
5.1 Vi kommer att ge dig en återbetalning för det pris du betalat till oss för eventuella
produkten returneras korrekt av dig i enlighet med denna policy.
5.2 Vi återbetalar inte de ursprungliga leveranskostnaderna för
returnerad produkt.
5.3 Vi återbetalar inte dina kostnader för att returnera produkten till oss.
5.4 Vi återbetalar vanligtvis alla pengar som erhållits från dig med samma metod
som du ursprungligen använde för att betala för ditt köp.
5.5 Vi behandlar återbetalningen till dig så snart som möjligt och under alla omständigheter
inom 30 dagar efter dagen vi mottar din returnerade produkt. -
Felaktig avkastning
6.1 Om du returnerar en produkt i strid med denna policy och inte har
annan laglig rätt till återbetalning eller utbyte avseende den produkten:
(A) vi återbetalar inte inköpspriset eller byter ut produkten;
(B) vi kan behålla den returnerade produkten tills du betalar till oss ett sådant tillägg
belopp som vi kan ta ut för återleverans av den returnerade produkten; och
(C) om vi inte får betalning av ett sådant tilläggsbelopp inom 14 dagar
av en begäran om betalning kan vi förstöra eller på annat sätt avyttra
av den returnerade produkten efter eget gottfinnande utan något ansvar för
dig. -
Våra detaljer
7.1 Denna webbplats ägs och drivs av BOYUEDA
7.2 Du kan kontakta oss:
(A) per post, till postadressen ovan;
(B) med hjälp av vårt webbformat kontaktformulär; eller
(C) via e-post med den e-postadress som publiceras på vår webbplats.